Rechtliches

Datenschutz­erklärung

Stand: 15.10.2026 Vorlage, vor Livegang rechtlich prüfen lassen

Ihre Bestellung ist persönlich. Wir behandeln sie vertraulich und erheben nur, was wir für die Herstellung und den Versand Ihrer Kerze brauchen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) ist:

Lirel, [Vorname Nachname], [Strasse Nr], [PLZ Ort], Schweiz.
E-Mail: info@lirel.ch

2. Welche Daten wir bearbeiten

  • Bestelldaten: gewähltes Glas, Blumen und Symbol, Preis, Zeitpunkt der Bestellung und Ihre Zustimmung zu den AGB.
  • Gravurangaben: Vorname, Nachname, Geburts- und Todesdatum sowie der Gedenktext. Diese Angaben betreffen meist eine verstorbene Person. Wir behandeln sie mit der gleichen Sorgfalt wie Ihre eigenen Daten und verwenden sie nur für Ihre Kerze.
  • Liefer- und Kontaktdaten: Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die Sie bei der Zahlung angeben.
  • Zahlungsdaten: Die Zahlung wickelt Stripe ab. Wir sehen nur, ob und womit bezahlt wurde, nie Ihre vollständigen Karten- oder TWINT-Daten.
  • Kommunikation: Inhalte von E-Mails, die Sie uns schreiben.
  • Technische Daten: Beim Aufruf der Website verarbeitet unser Hosting-Anbieter kurzzeitig technische Angaben wie IP-Adresse, Zeitpunkt und aufgerufene Seite, um die Website sicher auszuliefern.

Wir setzen keine Analyse- oder Werbe-Tracker ein, keine Werbe-Cookies und keine Social-Media-Plugins. Schriften und Icons liegen auf unserem eigenen Server, es wird keine Verbindung zu Google Fonts oder ähnlichen Diensten aufgebaut.

3. Zwecke

  • Herstellung, Gravur und Versand Ihrer Kerze
  • Abwicklung der Zahlung
  • Bestellbestätigung und Rückfragen zu Ihrer Bestellung
  • Interne Benachrichtigung über neue Bestellungen per E-Mail und WhatsApp
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zum Beispiel der Buchführung
  • Sicherer Betrieb der Website

Wir verkaufen keine Daten und nutzen sie nicht für Werbung.

4. Dienstleister und Länder

Für einzelne Aufgaben setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein. Sie bearbeiten die Daten nur in unserem Auftrag. Einige haben ihren Sitz oder ihre Server ausserhalb der Schweiz, insbesondere in der EU und in den USA. Für die USA stützen wir uns, soweit der Anbieter zertifiziert ist, auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework, sonst auf die vom EDÖB anerkannten Standardvertragsklauseln.

Stripe
Zahlungsabwicklung (Karte, TWINT, Apple Pay). Stripe Payments Europe Ltd., Irland, mit Verarbeitung auch in den USA. Datenschutz von Stripe
Netlify
Hosting der Website und Ausführung der Bestellfunktionen. Netlify, Inc., USA. Datenschutz von Netlify
Resend
Versand der Bestellbestätigung und der internen Bestell-Mail. Resend, Inc., USA. Datenschutz von Resend
WhatsApp
Interne Benachrichtigung über neue Bestellungen an den Inhaber, inklusive Gravurangaben, Name, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Die Nachricht wird an WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd., Irland, mit Verarbeitung auch in den USA) übermittelt, und zwar über [einen der beiden folgenden Dienste, nicht genutzten Absatz löschen]:
CallMeBot: ein inoffizieller, kostenloser Vermittlungsdienst eines Drittanbieters, der nicht mit WhatsApp oder Meta verbunden ist. Die Bestell- und Adressdaten werden dabei als Teil einer Internetadresse (URL) an CallMeBot übermittelt und können dort protokolliert werden. Sitz und Speicherort: [gemäss Angaben von CallMeBot]. CallMeBot
Twilio: Twilio Inc., USA, offizieller WhatsApp-Geschäftspartner. Datenschutz von Twilio
Massgeblicher Kanal für die Bearbeitung Ihrer Bestellung ist die interne E-Mail. WhatsApp dient nur als zusätzliche Benachrichtigung.
E-Mail-Postfach
Für info@lirel.ch: [Anbieter des Postfachs, Land]
Schweizerische Post
Versand der Kerze an Ihre Lieferadresse, Schweiz.

5. Daten in Ihrem Browser

Damit Ihre Eingaben im Konfigurator nicht verloren gehen, speichern wir den Entwurf (Glas, Blumen, Symbol, Namen, Daten und Text) im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage). Diese Angaben verlassen Ihr Gerät erst, wenn Sie auf Bestellen klicken. Nach einer erfolgreichen Bestellung löschen wir den Entwurf automatisch. Sie können ihn jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers entfernen. Zusätzlich merkt sich der Browser, ob Sie die helle oder dunkle Ansicht gewählt haben.

6. Aufbewahrung

Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es das Gesetz verlangt. Für Geschäftsbücher und Belege sind das zehn Jahre (Art. 958f OR). Gravurangaben und Kontaktdaten, die wir dafür nicht brauchen, löschen wir spätestens zwölf Monate nach dem Versand, ausser Sie wünschen eine Nachbestellung mit denselben Angaben.

7. Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie bearbeiten. Sie können unrichtige Daten berichtigen und Daten löschen lassen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Sie können der Bearbeitung widersprechen und die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format verlangen.

Schreiben Sie uns dazu an info@lirel.ch. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Sind Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

8. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Abläufe oder das Recht ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.